Questions générales (FAQ)

• Comment louer un vélo ?

Le processus de location d’un vélo implique généralement les étapes suivantes :

1. Tout d’abord, vous devez choisir un vélo qui vous convient.
2. Réservez votre vélo en ligne (via notre page internet) ou par téléphone.
3. Récupérez votre vélo dans notre magasin ou nous pouvons également vous le livrer chez vous (en supplément). 
4. Lors de la récupération de votre vélo, il vous sera demandé de présenter votre pièce d'identité et de signer un contrat de location.
5. Vous recevrez également un casque et tout autre accessoire (sur demande).
6. Rendez votre vélo. Une fois votre location terminée, restituez le vélo au magasin de location dans le même état dans lequel vous l'avez reçu ou nous le récupérerons selon notre accord.
7. Quels types de vélos sont disponibles à la location ?

Notre entreprise propose une variété de vélos à la location.

1. Vélos de montagne : Ces vélos sont conçus pour la conduite tout-terrain.
2. Vélos électriques : Ces vélos sont un mélange de vélos de route et de VTT, ce qui les rend adaptés aux routes pavées et non pavées.
3. Vélos de ville : Ces vélos sont conçus pour rouler sur de courtes distances et sont souvent équipés de paniers et de porte-bagages.
4. Combien coûte la location d'un vélo ?
5. Le coût de la location d'un vélo dépend du type de vélo que vous louez et de la durée de votre location.
6. Quelles sont les conditions de location ?

Assurez-vous de lire attentivement les conditions générales de location avant de louer un vélo. Cela vous aidera à comprendre vos responsabilités en tant que locataire, comme restituer le vélo en bon état et payer les frais applicables.

• Que faire si j'endommage le vélo ?

Vous devez payer pour tout dommage causé au vélo. Assurez-vous de vous renseigner sur la politique de dommages de l'entreprise avant de louer un vélo.

Questions supplémentaires

• Dois-je apporter mon propre casque ?

Nous pouvons vous fournir un casque avec le vélo. Toutefois, si vous préférez apporter votre propre casque, vous pouvez le faire.

• Puis-je verrouiller le vélo ?

Nous pouvons vous fournir un verrouillage avec le vélo. Toutefois, si vous préférez apporter votre propre verrouillage, vous pouvez le faire.

• Et si j'ai un pneu crevé ?

Nous pouvons vous fournir un kit de réparation de crevaison avec le vélo gratuit.

• Et si je me perds ?

Nous pouvons fournir des cartes avec des vélos. Si vous vous perdez, consultez simplement la carte pour retrouver votre chemin.

• Puis-je louer un vélo pour plus d'une journée ?

Oui, vous pouvez louer un vélo pour plus d'une journée. Nous proposons des réductions pour les locations plus longues.

• Puis-je restituer le vélo à un autre endroit ?

Bien entendu, vous êtes autorisé à restituer le vélo à un autre endroit. Cependant, des frais supplémentaires s'appliquent à ce service.

• Et si j'annule ma réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation avec un remboursement intégral si vous annulez au moins 48 heures à l'avance. Cependant, des frais d'annulation peuvent être facturés.

Nous espérons que cette FAQ vous a été utile. Veuillez nous faire savoir si vous avez d'autres questions.